Verbeter customer experience dankzij social media in 6 stappen

Customer Experience; alle momenten waarop een klant contact heeft met een organisatie. Social media heeft veel veranderd voor organisaties als het gaat om klantcontact. De klant is online zeer actief en verwacht hetzelfde van een organisatie. Bekijk dit als organisatie als een positieve ontwikkeling en verbeter de customer experience in 6 stappen dankzij de inzet…

Maak in 5 stappen je LinkedIn profiel interessant voor klanten

LinkedIn, het geliefde netwerk om prospects en klanten te bereiken. Dankzij LinkedIn is cold calling bijna niet meer nodig. Maar hoe interessant is jouw profielpagina voor klanten? LinkedIn wordt door veel gebruikers gezien als een online CV. Een zeer interactief CV die bijna dagelijks vernieuwd wordt met newsfeeds, updates en aanpassingen. Voor recruiters een populaire…